FAQs.

Quali prodotti trovo nello shop? Tarocchi, oracoli, incensi, candele energetiche, quaderni per manifestare, gioielli in acciaio inox, prodotti digitali e molto altro per la tua crescita spirituale e personale.

Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, Stripe e Klarna per il pagamento in 3 rate senza interessi.

In quanto tempo spedite gli ordini? Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Offriamo spedizione express 24/48 ore in tutta Italia con GLS e ritiro gratuito nella nostra sede a Torino.

Posso tracciare il mio ordine? Sì! Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.

Cosa faccio se il mio ordine arriva danneggiato? Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con foto del prodotto danneggiato, e provvederemo a offrirti una soluzione.

Posso restituire un prodotto? Accettiamo resi entro 14 giorni per prodotti non utilizzati. I prodotti digitali non sono rimborsabili.

Ho sbagliato indirizzo di spedizione, cosa posso fare? Se l’ordine non è stato ancora spedito, possiamo correggerlo. Se è già in transito, purtroppo non possiamo modificarlo.

Come posso contattarvi? Per qualsiasi domanda o problema, puoi contattarci via Whatsapp al numero +39 351 5760870 (orario : dalle 9:00 alle 18:00.) oppure invia un'email a universeloversofficial@gmail.com e risponderemo entro 48h.

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